취소 · 환불정책

유료 콘텐츠의 취소·환불 규정입니다. 전자상거래법을 기준으로 하되, 애매한 경우에는 이용자에게 유리하게 처리합니다.

시행일 2026. 08. 20

1. 적용 대상

이 정책은 사주온닷넷(이용안내 · 가격에 안내된 유료 상품)의 결제에 적용됩니다. 무료로 제공되는 기능에는 결제가 없으므로 이 정책이 적용되지 않습니다.

모든 상품은 1회 결제이며 자동 결제나 정기 구독이 없습니다. 따라서 “해지”라는 절차가 없고, 개별 결제 건에 대한 취소·환불만 존재합니다.

결제창을 닫거나 결제를 완료하지 않으면 아무런 금액이 청구되지 않습니다. 별도의 취소 신청이 필요 없습니다.

결제했지만 구매한 콘텐츠를 아직 열어 보지 않은 경우 전액 환불합니다. 기간 제한 없이 요청할 수 있습니다.

구매한 콘텐츠를 열람한 뒤에는 환불이 제한됩니다. 디지털 콘텐츠는 열람하는 순간 제공이 완료되어 되돌릴 수 없기 때문이며, 전자상거래법 제17조 제2항 제5호가 정한 청약철회 제한에 해당합니다.

같은 법 제17조 제6항은 이 제한을 주장하려면 사전 고지와 시험 사용 기회가 있어야 한다고 정합니다. 저희는 다음과 같이 충족합니다.

시험 사용 — 궁합 총점과 등급, 두 사람의 오행 조합, 최애 싱크로율, 토정비결 이번 달 풀이 등을 결제 전에 무료로 보여드립니다. 어떤 내용과 문체인지 확인한 뒤 결제 여부를 정할 수 있습니다.
사전 고지 — 결제 화면과 이 문서에서 “열람 후 환불 제한”을 결제 전에 안내합니다.

다음은 열람 여부와 관계없이 전액 환불합니다.

아래 연락처로 결제 시각과 결제 수단(카카오페이), 가능하다면 결제 후 발급된 복구 코드를 함께 알려주세요. 회원가입이 없는 서비스라 결제 건을 특정하는 데 이 정보가 필요합니다.

환불 사유가 확인되면 3영업일 이내에 환불 절차를 시작합니다(전자상거래법 제18조). 결제 수단사·카드사 사정에 따라 실제 입금까지는 영업일 기준 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.

환불은 결제한 수단으로 되돌려 드리는 것을 원칙으로 합니다. 해당 수단으로 환불이 불가능한 경우에만 협의 후 다른 방법으로 처리합니다.

하루 이용권(24시간)과 오늘의 운세(24시간)는 기간이 지나면 자동으로 종료되며 별도의 해지 절차가 없습니다. 기간이 남아 있어도 이미 열람했다면 3-2에 따라 환불이 제한됩니다.

환불 처리에 이견이 있는 경우 먼저 위 연락처로 알려주세요. 협의가 어려우면 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회 또는 공정거래위원회·시도지사에 조정을 신청할 수 있습니다.

이 정책이 이용자에게 불리하게 변경되는 경우 최소 7일 전에 서비스 내에 공지합니다. 이미 완료된 결제에는 결제 시점의 정책이 적용됩니다.