아는 만큼만 적어 주세요. 기억나지 않는 항목이 있어도 접수됩니다 — 나머지는 저희가 결제 기록에서 찾아 확인합니다. 어떤 경우에 환불되는지는 취소 · 환불정책에 정리해 두었어요.
주문번호 · 복구코드 · 결제일시 가운데 하나만 있으면 돼요. 주문번호는 카카오톡 > 페이 > 결제내역에서 확인하실 수 있어요.
결제 직후 화면에 한 번 나왔던 코드예요. 저장해 두지 않으셨다면 비워 두세요.
분 단위까지 정확하지 않아도 괜찮아요. 기억나는 만큼만 적어 주세요.
위 선택지에 없는 사정이라도 같은 기준으로 살펴봅니다. (최대 2,000자)
보내시면 접수번호를 바로 알려드려요. 처리 중에 확인이 더 필요하면 적어 주신 곳으로 연락드립니다. 이 서식이 불편하시면 support@type3soft.com 또는 010-2954-1391으로도 접수하실 수 있어요.